Winkelwagen
0 artikelen
Geen producten gevonden...
Beoordeling 9

Account aanmaken

  • Uw sessie is verlopen, of uw browser ondersteunt geen cookies. Om door te gaan met winkelen bij My Bendel, schakel uw cookies in, in uw browser en probeer het opnieuw.
Account aanmaken

Door een account aan te maken in deze winkel kunt u het betalingsproces sneller doorlopen, meerdere adressen opslaan, bestellingen bekijken en volgen en meer.

Account informatie
+ (1)
Factuuradres
Afleveradres
Wachtwoord
Algemene voorwaarden en privacy disclaimer
Algemene voorwaardenX

ALGEMENE VOORWAARDEN

Een bestelling plaatsen bij My Bendel is makkelijk, snel en veilig.

Bestellen

Onze medewerk(st)ers zijn aanwezig tussen 10.00 en 17.00 uur en je kunt altijd contact opnemen via de telefoon of e-mail.

Zodra wij je bestelling vóór 16.00 uur hebben ontvangen wordt deze op werkdagen direct gereed gemaakt om dezelfde dag nog te versturen.

Ja kan kopen zonder je te registreren. Wanneer je je wel registreert kan je je bestellingen terugzien en hoef je volgende keer minder in te voeren. Kies wat bij jou past.

Prijzen

Alle prijzen zijn inclusief BTW en onder voorbehoud van wijzigingen.

Betalen

Bij My Bendel heb je diverse mogelijkheden om veilig te betalen. Alle betalingen verlopen via de beveiligde verbinding van Mollie betaalservice, wij hebben nooit inzage in je persoonlijke gegevens zoals creditcard- of bankrekeningnummers. Je kan met de volgende betaalsystemen bij ons betalen:

  • iDeal:
    Dit is in Nederland de meest gebruikte betaalmethode.
  • Creditcard:
    Wij accepteren creditcard betalingen met Visa en Mastercard.
  • Riverty:
    Wanneer je 18 jaar of ouder bent kan je gebruik maken van Riverty. Hier zijn kosten aan verbonden van €2,00 per transactie die wij direct bij het afrekenen aan je doorbelasten. Je betaalt pas nadat je je sieraden ontvangen hebt. Wanneer je een bestelling wilt plaatsen via onze website en je kiest ervoor om met Riverty te betalen, dan wordt direct een uitgebreide controle uitgevoerd. Je kan alleen met Riverty betalen wanneer alle door jou ingevoerde gegevens goed worden bevonden door Riverty en je altijd je rekeningen op tijd betaald hebt. Wanneer Riverty je weigert als klant kan je dus alleen betalen via i-Deal of Creditcard. Wij hebben geen invloed op de beslissing van Riverty. De extra kosten voor het achteraf betalen met Riverty worden aan je doorbelast bij het afrekenen van je bestelling.

 

Levering

  • Vandaag besteld morgen geleverd:
    Alle producten op onze site zijn direct uit voorraad leverbaar en wanneer je betaling vóór 14.00 uur bij ons binnen is heb je ze de volgende dag in huis (99%). Met uitzondering van de leveringen rond de feestdagen.
  • Je hoeft niet thuis te blijven:
    Voor My Bendel producten hoef je niet thuis te blijven. Deze verpakken we in een speciale verpakking zodat je sieraad gewoon door de brievenbus gaat. Deze worden verzonden per Post.nl. Wanneer je armband breder is dan 25 mm kan deze niet door de brievenbus en versturen we deze als pakketpost.
  • Altijd traceerbaar:
    Orders boven de €100,- versturen wij met een Track en Trace code. Wanneer je je order niet binnen 2 volle werkdagen in huis hebt is er iets niet goed gegaan. Neem dan contact op met onze klantenservice via [email protected] of bel met 010-7670042.

Garantie

Wij staan er voor in dat je aankoop datgene doet wat je er in alle redelijkheid van mag verwachten. My Bendel geeft 2 jaar garantie op  productiefouten en 6 maanden garantie op alle producten. Binnen deze periode wordt je aankoop kosteloos gerepareerd, vervangen, of je krijgt een tegoedbon.

Stuur ons een mail (met foto) en je aankoopfactuur zodat wij je klacht in behandeling kunnen nemen. Wij nemen dan contact met je op hoe we dit kunnen oplossen.

Zoals je begrijpt wordt onjuist gebruik nooit gedekt door enige vorm van garantie.

Klachten

Wanneer er iets niet is goed gegaan of dat je niet tevreden bent met het product kan je ons altijd mailen. Vermeldt het ordernummer en naam en beschrijf in het kort wat het probleem is. Een foto toevoegen bij je e-mail helpt wanneer het om een productklacht gaat.

Ruilen

Wanneer je je My Bendel sieraad toch niet mooi vindt of niet past dan kan je deze binnen 14 dagen na aankoop altijd omruilen. Stuur je sieraad in de originele verpakking met pakbon in een gesloten envelop/doosje naar ons terug. Vul het retourformulier (herroepingsformulier) in dat je via deze link kan downloaden. 

Retoursturen van sieraden is voor je eigen risico.

Plak de sticker met ons adres op de verpakking en stuur dit op naar onderstaand adres:

My Bendel
Venkelbaan 45
2908KE Capelle a/d IJssel

Wanneer je je sieraad om wilt ruilen voor een andere maat of wanneer je een ander product hebt uitgekozen kan je dat aangeven op het retourformulier (herroepingsformulier). Wanneer je geen nieuw sieraad of cadeaubon wilt dan krijg je je geld binnen 14 dagen terug gestort op je rekening.

Uitzonderingen:

De volgende producten kunnen niet geruild of teruggegeven worden:

  • Oorbellen (in verband met hygiëne)
  • Sale producten
  • Producten die beschadigd zijn door verkeerd gebruik.

Herroepingsrecht /annuleren order

Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen en zonder opgave van redenen je bestelling of overeenkomst te herroepen. Het herroepingsrecht is in de wet vastgelegd. Als je je bestelling tijdig terugstuurt, dan hoef je de bestelling niet formeel te herroepen. Het terugsturen op uiterlijk de veertiende dag na ontvangst van je bestelling, is voldoende.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop je de goederen ontvangen hebt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je My Bendel duidelijk per e-mail op de hoogte stellen dat je de  overeenkomst wilt herroepen. Je kan hiervoor gebruik maken van het herroepingsformulier dat je via deze link kan downloaden. Wanneer je de overeenkomst herroept ontvang je alle betalingen die gedaan hebt op het moment van bestellen voor het product dat je niet meer wenst retour. Wij gaan over tot uitbetaling zodra wij de goederen onbeschadigd in ons bezit hebben. De kosten voor het terugsturen van de goederen zijn voor eigen rekening.

Wij betalen binnen 14 dagen je geld terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht. 

Je moet de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop je het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons hebt medegedeeld, aan ons terug zenden of te overhandigen. Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.  

 

Contact gegevens:

My Bendel
Venkelbaan 45
2908 KE Capelle a/d IJssel
Nederland

Telefoon: +31 (0)10 767 00 42
E-mail: [email protected]
Website: www.mybendel.com

KvK nummer: 67174892
BTW nummer: NL856861789B01
IBAN: NL31ABNA0416870791
BIC: ABNANL2A



My Bendel is onderdeel van MYS B.V.