Veelgestelde vragen

Bestellen & Verzenden

Nee, dit is helaas niet mogelijk. Is je bestelling nog niet verzonden? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, dan kijken we graag wat we voor je kunnen doen.

iDEAL | Wero, PayPal, Creditcard, Apple Pay, Google Pay, Shopify Pay, Klarna en Riverty (achteraf betalen).

Ja, je ontvangt direct een bevestigingsmail. Zie je deze niet? Controleer dan ook even je spambox.

Nee, bestellingen lopen via de webshop zodat alles veilig en automatisch verwerkt wordt. Heb je een vraag? Dan kun je ons altijd mailen of appen.

Voor Nederlandse klanten geldt: op werkdagen vóór 16:00 besteld, is meestal de volgende dag in huis. Voor België bedraagt de levertijd gemiddeld 1–3 werkdagen.

Wij verzenden met DHL. Bestellingen worden verstuurd in een brievenbusdoosje, zodat je niet thuis hoeft te zijn om je pakket te ontvangen.

Verzending is gratis bij bestellingen vanaf €50. Onder dit bedrag bedragen de verzendkosten voor Nederlandse klanten €4,10.

Ja, we verzenden binnen de EU. De levertijd kan dan iets langer zijn.

Retourneren & Ruilen

Ja, ruilen is gratis en kan binnen 30 dagen na ontvangst voor een andere maat of kleur (mits op voorraad). Oorbellen zijn uitgezonderd in verband met hygiëne.

Ja, binnen 30 dagen na ontvangst, mits ongedragen en in de originele verpakking. Oorbellen zijn uitgezonderd in verband met hygiëne.

Meld je retour aan via de website en geef de reden van retour aan. Dit kan via je account of via de orderlink in de bevestigingsmail.

Bij een omruiling voor een andere maat, kleur of type vergoeden we eenmalig €4,10 aan retourkosten. Kies je ervoor om niet om te ruilen maar te retourneren? Dan zijn de retourkosten voor eigen rekening.

Binnen 10 werkdagen nadat wij je retourpakket hebben ontvangen.

Garantie

Je hebt 1 jaar garantie op productiefouten, verkleuring en het uitvallen van stenen.

Alles behalve normale slijtage en schade door verkeerd gebruik. Breuk valt alleen onder de garantie als er sprake is van een aantoonbare productiefout. Ook vervalt de garantie bij reparaties die elders zijn uitgevoerd.

Stuur een foto van het sieraad en je aankoopbewijs naar ons via e-mail (info@mybendel.com) of WhatsApp (+31 (0)6 19 31 64 48).

We beoordelen het product. Bij akkoord sturen we binnen enkele dagen een vervanging of een tegoedbon.

Materialen & Kwaliteit

Van 316L stainless steel met een extra dikke 14K PVD gold plating.

Ja, we gebruiken uitsluitend natuurlijke edelstenen, tenzij anders aangegeven.

Dat is edelstaal (chirurgisch roestvrij staal) dat sterk, kleurvast, hypoallergeen en nikkelvrij is.

Omdat deze techniek zorgt voor een milieuvriendelijke, krasvaste en kleurvaste laag die extra lang mooi blijft.

316L edelstaal, 14K PVD-plating, natuurlijke edelstenen, keramiek, glaskristal, zirkonia en parels.

Ja, al onze sieraden zijn nikkelvrij, hypoallergeen en geschikt voor alle huidtypes, ook voor een gevoelige huid.

Soms worden stenen gepolijst of licht ingekleurd om hun natuurlijke tint te versterken.

PVD-plating is dikker, slijtvaster en milieuvriendelijker. Vergulding is dunner en slijt sneller.

Duurzaamheid

We werken met recyclebaar staal, milieuvriendelijke PVD gold plating, eerlijke productie en tijdloze ontwerpen.

In zorgvuldig geselecteerde ateliers in Azië met goede arbeidsomstandigheden en zonder kinderarbeid.

Ja, onze sieradendoosjes zijn herbruikbaar en we beperken verpakkingen tot het minimum.

Door sieraden te maken die lang meegaan in plaats van snel vervangen te worden.

Duurzaamheid zit bij ons in de materiaalkeuze, productie en levensduur van elk sieraad.

Over My Bendel

My Bendel is een Nederlands sieradenmerk, opgericht door Yvette Noorlander in 2018. We ontwerpen tijdloze en unieke sieraden met een speelse, stijlvolle uitstraling. Onze sieraden worden gemaakt van hoogwaardig 316L stainless steel met luxe 14K goldplating en echte edelstenen. Ze zijn huidvriendelijk, hypoallergeen, nikkelvrij en geschikt voor dagelijks gebruik.

Onze missie is om kleurrijke sieraden met betekenis te maken – stijlvol, sterk en vol symboliek. Sieraden die een blij gevoel geven en een stukje kleur toevoegen aan iemands leven.

Online via onze webshop, Bol en Amazon, of bij meer dan 190 winkels in Nederland en België.

De combinatie van kleurrijk design, echte edelstenen en hoge kwaliteit. We gebruiken 316L edelstaal met een extra dikke 5–6 micron goldplating (waar veel merken 2–3 micron gebruiken), waardoor onze sieraden langer mooi blijven. Daarnaast bieden we betaalbare luxe met 1 jaar garantie.

Ja, elk sieraad wordt geleverd in een luxe geschenkverpakking met optioneel kaartje.

Maten & Pasvorm

Nee, we werken alleen met hele ringmaten. Door het stevige 316L edelstaal is het niet mogelijk om de ring aan te passen.

Ga naar onze ringpagina en gebruik de My Bendel Ringsizer om eenvoudig je ringmaat te meten.

Nee, 316L edelstaal kan niet worden aangepast in maat. Het voordeel is wel dat het materiaal sterk, kleurvast en slijtvast is.

Dat verschilt per design, maar maat M past meestal bij een polsomtrek van ongeveer 16,5 cm.

Zeker! Meet je pols of vinger met een flexibel lint of vergelijk met een goed passend sieraad. Op de productpagina vind je een handige maattabel. Je kunt ook onze My Bendel Ringsizer gebruiken op de ringpagina om eenvoudig je ringmaat te meten.