Häufig gestellte Fragen
Bestellen & Versand
Nein, das ist leider nicht möglich. Wurde deine Bestellung noch nicht versandt? Dann kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich, damit wir gerne prüfen können, was wir für dich tun können.
iDEAL | Wero, PayPal, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, Shopify Pay, Klarna und Riverty (später bezahlen).
Ja, du erhältst sofort eine Bestätigungs-E-Mail. Siehst du sie nicht? Überprüfe dann auch deinen Spam-Ordner.
Nein, Bestellungen laufen über den Webshop, damit alles sicher und automatisch verarbeitet wird. Hast du eine Frage? Dann kannst du uns jederzeit eine E-Mail schreiben oder eine Nachricht senden.
Für niederländische Kunden gilt: Bestellungen, die an Werktagen vor 16:00 Uhr eingehen, sind meist am nächsten Tag da. Für Belgien beträgt die Lieferzeit durchschnittlich 1–3 Werktage.
Wir versenden mit DHL. Bestellungen werden in einem Briefkastenschachtel verschickt, sodass du nicht zu Hause sein musst, um dein Paket zu erhalten.
Der Versand ist kostenlos bei Bestellungen ab 50 €. Unter diesem Betrag betragen die Versandkosten für Kunden in den Niederlanden 4,10 €.
Ja, wir versenden innerhalb der EU. Die Lieferzeit kann dann etwas länger sein.
Rückgabe & Umtausch
Ja, Umtausch ist kostenlos und kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gegen eine andere Größe oder Farbe erfolgen (sofern vorrätig). Ohrringe sind aus hygienischen Gründen ausgeschlossen.
Ja, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt, sofern ungetragen und in der Originalverpackung. Ohrringe sind aus hygienischen Gründen ausgeschlossen.
Melde deine Rücksendung über die Website an und gib den Rücksendegrund an. Dies kannst du über dein Konto oder den Bestelllink in der Bestätigungs-E-Mail tun.
Bei einem Umtausch in eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Modell erstatten wir einmalig 4,10 € an Rücksendekosten. Entscheiden Sie sich dafür, nicht umzutauschen, sondern zurückzusenden? Dann tragen Sie die Rücksendekosten selbst.
Innerhalb von 10 Werktagen, nachdem wir dein Rücksendepaket erhalten haben.
Garantie
Du hast 1 Jahr Garantie auf Herstellungsfehler, Verfärbungen und das Herausfallen von Steinen.
Alles außer normaler Abnutzung und Schäden durch unsachgemäße Verwendung. Bruch fällt nur unter die Garantie, wenn ein nachweisbarer Produktionsfehler vorliegt. Die Garantie erlischt auch bei Reparaturen, die anderswo durchgeführt wurden.
Sende uns ein Foto des Schmucks und deinen Kaufbeleg per E-Mail (info@mybendel.com) oder WhatsApp (+31 (0)6 19 31 64 48).
Wir bewerten das Produkt. Bei Zustimmung senden wir innerhalb weniger Tage einen Ersatz oder einen Gutschein.
Materialien & Qualität
Aus 316L Edelstahl mit einer extra dicken 14K PVD-Goldbeschichtung.
Ja, wir verwenden ausschließlich natürliche Edelsteine, sofern nicht anders angegeben.
Das ist Edelstahl (chirurgischer rostfreier Stahl), der robust, farbbeständig, hypoallergen und nickelfrei ist.
Weil diese Technik für eine umweltfreundliche, kratzfeste und farbbeständige Schicht sorgt, die besonders lange schön bleibt.
316L Edelstahl, 14K PVD-Beschichtung, natürliche Edelsteine, Keramik, Glaskristall, Zirkonia und Perlen.
Ja, all unsere Schmuckstücke sind nickelfrei, hypoallergen und für alle Hauttypen geeignet, auch für empfindliche Haut.
Manchmal werden Steine poliert oder leicht eingefärbt, um ihren natürlichen Farbton zu verstärken.
PVD-Beschichtung ist dicker, verschleißfester und umweltfreundlicher. Vergoldung ist dünner und nutzt sich schneller ab.
Nachhaltigkeit
Wir arbeiten mit recycelbarem Stahl, umweltfreundlicher PVD-Goldbeschichtung, fairer Produktion und zeitlosen Designs.
In sorgfältig ausgewählten Ateliers in Asien mit guten Arbeitsbedingungen und ohne Kinderarbeit.
Ja, unsere Schmuckschachteln sind wiederverwendbar und wir beschränken die Verpackungen auf ein Minimum.
Indem wir Schmuck herstellen, der lange hält, anstatt schnell ersetzt zu werden.
Nachhaltigkeit zeigt sich bei uns in der Materialauswahl, Produktion und Lebensdauer jedes Schmucks.
Über My Bendel
My Bendel ist eine niederländische Schmuckmarke, gegründet von Yvette Noorlander im Jahr 2018. Wir entwerfen zeitlose und einzigartige Schmuckstücke mit einem verspielten, stilvollen Erscheinungsbild. Unser Schmuck wird aus hochwertigem 316L Edelstahl mit luxuriöser 14K Goldbeschichtung und echten Edelsteinen gefertigt. Sie sind hautfreundlich, hypoallergen, nickelfrei und für den täglichen Gebrauch geeignet.
Unsere Mission ist es, farbenfrohen Schmuck mit Bedeutung zu schaffen – stilvoll, robust und voller Symbolik. Schmuck, der ein dauerhaftes Glücksgefühl vermittelt und dem Leben eines Menschen einen Farbtupfer verleiht.
Online über unseren Webshop, Bol und Amazon oder in mehr als 190 Geschäften in den Niederlanden und Belgien.
Die Kombination aus farbenfrohem Design, echten Edelsteinen und hoher Qualität. Wir verwenden 316L Edelstahl mit einer extra dicken 5–6 Mikron Goldbeschichtung (während viele Marken 2–3 Mikron verwenden), wodurch unser Schmuck länger schön bleibt. Außerdem bieten wir erschwinglichen Luxus mit 1 Jahr Garantie.
Ja, jedes Schmuckstück wird in einer luxuriösen Geschenkverpackung mit optionaler Karte geliefert.
Maße & Passform
Nein, wir arbeiten nur mit ganzen Ringgrößen. Aufgrund des robusten 316L-Edelstahls ist es nicht möglich, den Ring anzupassen.
Gehe auf unsere Ringseite und nutze den My Bendel Ringsizer, um ganz einfach deine Ringgröße zu messen.
Nein, 316L Edelstahl kann nicht in der Größe angepasst werden. Der Vorteil ist jedoch, dass das Material robust, farbbeständig und verschleißfest ist.
Das variiert je nach Design, aber Größe M passt meist zu einem Handgelenkumfang von etwa 16,5 cm.
Klar! Miss dein Handgelenk oder deinen Finger mit einem flexiblen Maßband oder vergleiche es mit einem gut passenden Schmuckstück. Auf der Produktseite findest du eine praktische Größentabelle. Du kannst auch unseren My Bendel Ringsizer auf der Ringseite verwenden, um deine Ringgröße einfach zu messen.