Versand und Rückgabe B2B
Verzenden
Nachdem wir die Zahlung der Bestellung erhalten haben, wird das Paket innerhalb von 2 Werktagen an dich versendet, sofern vorrätig. My Bendel Retail nutzt die Transportdienste von DHL Parcel und Post NL. Bei Bestellungen über einem Nettobestellwert von 150,00 € ohne MwSt. übernimmt My Bendel Retail die Versandkosten. Der Mindestbestellwert beträgt 50,00 € ohne MwSt.
In der Regel wird das Paket am nächsten Werktag nach dem Versandtag an die von dir angegebene Adresse geliefert. Für Lieferadressen außerhalb der Niederlande kann die Zustellung einige Tage länger dauern.
Wenn du zum Zeitpunkt der Lieferung nicht anwesend bist, wird das Paket in den meisten Fällen bei den Nachbarn abgegeben. Der DHL-Mitarbeiter sorgt dafür, dass du eine Benachrichtigung erhältst, in der steht, bei welcher Hausnummer das Paket abgegeben wurde. Wenn die Abgabe bei den Nachbarn nicht möglich oder nicht gewünscht ist, wird das Paket zu einem späteren Zeitpunkt ein zweites Mal angeboten. Für weitere Informationen zu den Lieferzeiten kannst du dich an DHL Parcel wenden.
Das Widerrufsrecht
Du hast das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Während dieser Frist kannst du mit dem Produkt alles tun, was vernünftigerweise notwendig ist, um das Produkt zu prüfen. Es ist erlaubt, das Produkt auszuprobieren, wie du es auch in einem physischen Geschäft tun würdest. Dabei kannst du das Produkt aus der Verpackung nehmen, es sei denn, die Verpackung enthält eine Versiegelung. Hast du mehr getan, als nötig war, um das Produkt zu testen, können wir dir dafür Kosten in Rechnung stellen.
Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt in Besitz genommen hat.
Wenn du in einer Bestellung mehrere Waren mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt hast, endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag, an dem du das letzte Produkt oder Teil erhalten hast.
Wenn du mit uns eine regelmäßige Lieferung von Produkten vereinbart hast, endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter das erste Produkt physisch in Besitz erhält.
Wenn du eine Rücksendung hast, musst du zuerst den Kundenservice unter +31 (0)10 767 01 01 oder info@mybendel-b2b.com kontaktieren.
Beim Zurücksenden von Waren musst du immer Folgendes angeben:
- Die Bestell- oder Rechnungsnummer
- Die Produktnummer
- Mengen pro Produkt
Wir bitten dich, das Produkt möglichst in der Originalverpackung an folgende Adresse zurückzusenden:
My Bendel Retail
Venkelbaan 45
2908 KE Capelle a/d IJssel
Niederlande
Rückerstattung
Im Falle eines Widerrufs erhältst du alle Zahlungen, mit Ausnahme der Lieferkosten für die Hinlieferung, so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen, nachdem du erklärt hast, von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen zu wollen, zurück. Wir erstatten dir mit demselben Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast, es sei denn, du vereinbarst eine andere Methode mit uns. Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst.
